アーツスタッフ養成講座

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お客様に、快適に安心してコンサートをご鑑賞いただくために、「おもてなし」や「サポートが必要な方への接し方」などを、響ホールで学んでみませんか？

講座チラシ・申込書

講師

①スターフライヤーおもてなし講座
株式会社スターフライヤー客室乗務員

株式会社スターフライヤー

株式会社スターフライヤー

北九州空港を拠点とする航空会社で、広い座席空間や厳選された飲み物など、独自のサービスで国内航空会社顧客満足度調査において、高い評価を受けています。そのノウハウを元に客室乗務員や空港グランドスタッフによるおもてなし研修を通じ、おもてなしの街づくりにも取り組んでいます。

②サポートの必要な方への接遇講座～コンサート来場者編～
一般社団法人 生き方のデザイン研究所スタッフ（コーディネーター、障害当事者の方々　ほか）

一般社団法人 生き方のデザイン研究所

一般社団法人 生き方のデザイン研究所

インクルーシブデザイン思考により、新たな社会のしくみや役割をともに創造し、それが社会の主流となるよう働きかけるNPOです。障害があることで我慢をしたり、あきらめたりせずに、障害があることを強みに感じられる社会をめざしています。ひとりひとりが、こんな社会を創りたいという「夢」を持ち、社会との関わり方や生き方を考え、きづきを学びに変える機会を提供しています。多様な役割を創出することで、誰もが暮らしやすい社会づくりに参画します。

講座内容

①スターフライヤーおもてなし講座

スターフライヤーの現役客室乗務員を迎えて挨拶・姿勢・所作などの接遇マナーやお客様との接し方など、同社のサービスノウハウを基にした「おもてなし」を学びます。
・接客のポイント
・接遇マナー
　挨拶・姿勢・お辞儀・所作など　＊実技あり ほか

②サポートの必要な方への接遇講座～コンサート来場者編～

病気やけが、障害により体が不自由なお客様やその他、サポートが必要なお客様に、気持ちよくコンサートをお楽しみいただくために、必要な接遇方法を、障害当事者の協力を得て実技を交えて学びます。
＊コンサート業務等に携わっていない方でもお申し込みいただけます。

お問い合わせ

響ホール音楽事業課　TEL 093-663-6661（9:00～17:00｜土日祝除く）

主催：（公財）北九州市芸術文化振興財団